Главная страница
Справочник Торонто
Торонто
Бизнес справочник  Канада,  объявления Торонто
Вы продаете свой дом? Сделайте 5 простых шагов.
Вы продаете свой дом? Иногда бывает сложно продать свой дом, особенно, если он не подготовлен должным образом к продаже. Здесь надо учитывать время продажи (сезонность), сроки продажи, привлекательность вашего дома для покупателей и еще много других вещей. Все это влияет на конечную стоимость дома. Для помощи в этом достаточно сложном деле ознакомьтесь с пятью последовательными шагами. Читать дальше>>>

Кредитная карточка и медицинская страховка для путешественников.
Кредитная карточка и медицинская страховка Скажите, пожалуйста, кто-нибудь когда-нибудь прочел брошюру, описывающую правила страхования, которые предоставляются вашей кредитной карточкой? Там 49 страниц мелкого текста. Я ее прочел, для интереса. И твердо решил, что не буду полагаться на нее, а буду делать себе нормальную страховку в страховой компании. Почему? Прочитайте. Читать дальше>>>

Недвижимость по справедливости.
Недвижимость по справедливости. Критически рассмотрены положения из уже принятого правительством Онтарио Плана «Справедливое жилье» и планов на будущее. Это введение налога на покупку недвижимости иностранцами, слежение за переуступкой контрактов, введение налога на пустующие дома, контроль размера арендной платы и др. Что здесь справдливо, а что не очень для жителей Торонто? Читать дальше>>>

Астрология выбора благоприятного времени.
Астрология выбора времени. В Ведической астрологии большое значение уделяется выбору благоприятного времени для начинания каких-то дел, например, для свадьбы, хирургических операций, покупки дома, зачатия ребенка и так далее. Каждый день недели соответствует определенному начинанию. Читать дальше>>>

Продажа своего дома. Сборник статей.
Продажа своего дома. Продажа и покупка недвижимости – одно из наиболее распространенных мероприятий в мире бизнеса, о чем свидетельствует огромное количество агентов по продаже недвижимости в любом городе. И хоть сейчас рынок недвижимости в Канаде «горячий», можно ожидать скорого затишья, поэтому необходимо делать предварительную подготовку дома для успешной его продажи. Читать дальше>>>

Гуманная педагогика Часть 3
Гуманная педагогика Ч.3 Подсознание ребенка - это дорожные знаки судьбы, это его будущее. Вы можете быть самым любящим отцом или мамой. Но если вы не понимаете великой силы слов, вы не можете дать своим детям ничего, кроме зла, горя и неудач. Прежде, чем наказать ребенка, задайте себе три вопроса... Читать дальше>>>

Гуманная педагогика Часть 2
Гуманная педагогика Ч.2 Верьте в своих детей. Говорите вашим детям, что независимо от их школьных успехов, они у вас совершенно особенные. Школа и оценки придут и уйдут, а родители будут любить детей всегда. Важно учить детей не бояться ошибок. Ошибки - это демонстрация инициативы. И самое главное: быть личным примером для ребенка.Читать дальше>>>

Воспитание детей
Воспитание детей В воспитании детей нужна гармония мужской и женской энергии. Мать воспитывает дочь, а отец - сына. Но в первую очередь родители должны воспитывать себя. Дети - это как ксерокопии. Они копируют все, что увидят. Если между родителями отношения хорошие, то с большой вероятностью можно ожидать такие же отношения в будущих семьях их детей.Читать дальше>>>

Чужое мнение о вашем бизнесе.
1798   Printer

Georgiy Berestyuk

Чужое мнение о вашем бизнесе.

Георгий Берестюк

В народе говорят: «Сколько людей – столько и мнений». Но все это хорошо, когда речь идет о чем-то или о ком-то, но не о вас. А вот когда высказываются эти разные мнения о вас лично, или о вашей работе…

Есть два типа людей, которые по-разному реагируют на негативные о них высказывания: немедленная ответная негативная реакция («сам ты такой») и полное игнорирование обидчика («собака лает – ветер носит»).

В первом случае, вероятнее всего, будет развиваться длительный конфликт с нанесением словесных ударов с обеих сторон. При этом первый обидчик всегда будет «нападающим», так как поймет, что нащупал слабую сторону противника, по которой будет наносить монотонные удары, пока не скомпрометирует его в глазах окружающих. Во втором случае конфликт может быстро исчезнуть, оставив неприятный осадок в душе обеих сторон.

Но это все, так сказать, «на бытовом уровне». Куда хуже обстоят дела, когда речь идет о вашем бизнесе. Здесь уже могут быть не только моральные, но и материальные потери. Возникновение подобной ситуации на переговорах заводит в тупик переговоры. Негативные отзывы на вашу рекламу или статьи заставляют прислушиваться к ним потенциальных клиентов и ставят под сомнение заключение планируемого договора.

Какой же выход из данной ситуации?

1. Прежде всего, не допускать возможности появления отрицательного мнения о вашей работе. Помните, что ваш бизнес существует только благодаря клиентам, поэтому недоразумения старайтесь урегулировать до возникновения конфликта. Если хорошее мнение о ваших услугах может передаваться из уст в уста, то плохое «разлетается» значительно быстрее и шире.

2. Человек не совсем понял ваше предложение, ваши высказывания. Если это произошло на переговорах, постарайтесь спокойно, доходчиво и аргументированно объяснить свою позицию. Найдите точки соприкосновения, выделите пункты, по которым у вас разное мнение и, если возможно, соглашайтесь на компромисс.

3. В случае появления в печати критических статей, отрицательных отзывов на вашу рекламу или статьи, задумайтесь о причине их появления. Помните, что «дыма без огня не бывает». Прислушайтесь к критике, возможно, вы в чем-то не правы, возможно, вы некачественно выполнили свои обязательства перед заказчиком, или повели себя с ним грубо. Возможно, критикующий человек в этот день был чем-то сильно расстроен и всю неприязнь к другому выместил на вас. Не обязательно давать тут же «опровержение» в печать. Это может привести к разрастанию конфликта. Лучше позвонить или в вежливой форме написать письмо оппоненту с более четким изложением своей позиции. Но если все же вы решаетесь на ответную статью (только после детального анализа обвинений в ваш адрес!), то эта статья ни в коем случае не должна носить оскорбительный характер. Только четкие аргументы или извинения за недостаточно внятное изложение вашей позиции. Этим вы только приобретете популярность и значимость, как специалист.

4. Ответные нападки с вашей стороны будут говорить о том, что ваша зависимость от чужого мнения слишком высока, вы не можете критически оценить самого себя, вы ставите себя над всеми остальными и не допускаете инакомыслия. Что же, это ваша беда.

5. Если в результате переговоров вы достигли взаимопонимания с вашим оппонентом, попросите его дать повторный положительный (или нейтральный) отзыв с разъяснением причин появления предыдущего отзыва. В глазах общественности вы оба только выиграете и получите известность партнеров, с которыми «можно иметь дело».

6. Но всегда ли клиент прав? Возможно, он имеет к вам личную неприязнь, зависть, обиду. Или еще хуже - действует по чей-то подсказке с целью погубить ваш бизнес. Естественно, в таком случае, ни о какой договоренности не может быть речи. Свой бизнес, свою репутацию необходимо отстаивать. Вы уверенны в своей правоте – аргументируйте это и в жесткой, но корректной форме изложите в ответной публикации.

Наиболее популярна сейчас система отзывов в интернете. Наряду с положительными, встречаются иногда отрицательные отзывы на страницах рекламодателей или на их статьи. Мы не публикуем отрицательных отзывов без конкретных объяснений причин (а тем более оскорбительных). Кроме того, отрицательный отзыв должен быть подписан оппонентом. Большинство рекламодателей с пониманием воспринимают критические замечания, но некоторые требуют немедленно убрать отзывы с их рекламных страниц или, с самого начала, отменить возможность их публикации. Мы это делаем, хотя и сознаем, что рекламодатели таким образом делают себе «медвежью услугу».


ПОДПИСАТЬСЯ НА НАШИ НОВОСТИ
Введите e-mail чтобы получать наши новости

Ernst Ashurov, Эрнст Ашуров - riminal defence, уголовное, гражданское, семейное, иммиграционное и коммерческое право.

Алексей Ревичев Certified Home Inspector, Insured

Universe Tour

Тимошина Нина, Nina Timoshina at spravka.ca - купля продажа домов, кондо, инвестиции, рент жилья  





WeCanFinancial - Small Business Loans

Кац Вадим
Кац Вадим  




ПЕТЛАХ СВЕТЛАНА - независимый страховой брокер

СОКОЛОВА НАДЕЖДА - ЛОГОПЕД, НОРМЫ И НАРУШЕНИЯ РЕЧЕВОГО И ЯЗЫКОВОГО РАЗВИТИЯ

Михаил at spravka.ca  

Михаил
Моделевский

Финансовый помощник


Find us on Facebook!      Follow us on Twitter!
Spravka.ca - Russian Canadian Business Directory- Бизнес справка Канады.
Обьявления, полезные статьи, новости, аналитика, курсы, работа в Канаде, продажа недвижимости, юридческие и финансовые услуги ...
Копирование и репродукция всех материалов – исключительно с разрешения администрации сайта Spravka.ca
© Copyright 1996-2017 D&T Inc | All Rights Reserved | Web design SEORepublic.ca
Internet Marketing - SEORepublic.ca