Главная страница
Справочник Торонто
Торонто
Бизнес справочник  Канада,  объявления Торонто
Вы продаете свой дом? Сделайте 5 простых шагов.
Вы продаете свой дом? Иногда бывает сложно продать свой дом, особенно, если он не подготовлен должным образом к продаже. Здесь надо учитывать время продажи (сезонность), сроки продажи, привлекательность вашего дома для покупателей и еще много других вещей. Все это влияет на конечную стоимость дома. Для помощи в этом достаточно сложном деле ознакомьтесь с пятью последовательными шагами. Читать дальше>>>

Кредитная карточка и медицинская страховка для путешественников.
Кредитная карточка и медицинская страховка Скажите, пожалуйста, кто-нибудь когда-нибудь прочел брошюру, описывающую правила страхования, которые предоставляются вашей кредитной карточкой? Там 49 страниц мелкого текста. Я ее прочел, для интереса. И твердо решил, что не буду полагаться на нее, а буду делать себе нормальную страховку в страховой компании. Почему? Прочитайте. Читать дальше>>>

Недвижимость по справедливости.
Недвижимость по справедливости. Критически рассмотрены положения из уже принятого правительством Онтарио Плана «Справедливое жилье» и планов на будущее. Это введение налога на покупку недвижимости иностранцами, слежение за переуступкой контрактов, введение налога на пустующие дома, контроль размера арендной платы и др. Что здесь справдливо, а что не очень для жителей Торонто? Читать дальше>>>

Астрология выбора благоприятного времени.
Астрология выбора времени. В Ведической астрологии большое значение уделяется выбору благоприятного времени для начинания каких-то дел, например, для свадьбы, хирургических операций, покупки дома, зачатия ребенка и так далее. Каждый день недели соответствует определенному начинанию. Читать дальше>>>

Продажа своего дома. Сборник статей.
Продажа своего дома. Продажа и покупка недвижимости – одно из наиболее распространенных мероприятий в мире бизнеса, о чем свидетельствует огромное количество агентов по продаже недвижимости в любом городе. И хоть сейчас рынок недвижимости в Канаде «горячий», можно ожидать скорого затишья, поэтому необходимо делать предварительную подготовку дома для успешной его продажи. Читать дальше>>>

Гуманная педагогика Часть 3
Гуманная педагогика Ч.3 Подсознание ребенка - это дорожные знаки судьбы, это его будущее. Вы можете быть самым любящим отцом или мамой. Но если вы не понимаете великой силы слов, вы не можете дать своим детям ничего, кроме зла, горя и неудач. Прежде, чем наказать ребенка, задайте себе три вопроса... Читать дальше>>>

Гуманная педагогика Часть 2
Гуманная педагогика Ч.2 Верьте в своих детей. Говорите вашим детям, что независимо от их школьных успехов, они у вас совершенно особенные. Школа и оценки придут и уйдут, а родители будут любить детей всегда. Важно учить детей не бояться ошибок. Ошибки - это демонстрация инициативы. И самое главное: быть личным примером для ребенка.Читать дальше>>>

Воспитание детей
Воспитание детей В воспитании детей нужна гармония мужской и женской энергии. Мать воспитывает дочь, а отец - сына. Но в первую очередь родители должны воспитывать себя. Дети - это как ксерокопии. Они копируют все, что увидят. Если между родителями отношения хорошие, то с большой вероятностью можно ожидать такие же отношения в будущих семьях их детей.Читать дальше>>>

Клиенты и бизнес. 25 рекомендаций по привлечению клиентов.
2201   Printer

Alternative

Георгий Берестюк

Клиенты и бизнес.
25 рекомендаций по привлечению клиентов.

Вы прекрасно понимаете, что только ваши клиенты приносят вам прибыль, в то время как вы и ваши сотрудники – это накладные расходы, уменьшающие прибыль. Бизнес без клиентов существовать не может. Но где же взять этих клиентов, как обратить их внимание именно на вашу фирму? При этом мало «достучаться» до потенциального клиента, необходимо превратить его в покупателя, а затем удержать и сделать стратегическим партнером, то есть, постоянным покупателем.

Блок из нескольких статей-рекомендаций на эту тему позволит вам в какой-то степени разобраться с этими вопросами и сделать ваш бизнес более успешным. Ниже представлена первая группа рекомендаций из этого блока, касающаяся начального этапа развития бизнеса, а именно – поиска клиентов.

1. В бизнесе есть такое негласное правило: ваш успех наполовину зависит от тех, кого знаете вы, и наполовину от тех, кто знает вас. Поэтому старайтесь посещать различные бизнес-мероприятия, собрания, выставки, знакомьтесь там с людьми, оставляйте свои визитки или обменивайтесь ими.

2. Периодически проводите свои бесплатные мероприятия, где приглашенные смогли бы пообщаться между собой за чашечкой кофе, послушать интересные лекции, в том числе и от вашей фирмы, принять участие в дискуссии. Переговорите со всеми участниками, возьмите их контактные данные для связи.  Предложите сделать такие встречи постоянными.

3. Возьмите себе за правило - ежедневно устанавливать 3 – 4 контакта с потенциальными клиентами по телефону, почтовыми или электронными письмами, лично, визитными карточками, листовками.  Это должно войти у вас в привычку, как чистка зубов и умывание по утрам.

4. Когда вы с кем-то знакомитесь и представляетесь ему, будьте готовы за 30 – 40 секунд изложить, кроме своего имени, чем вы занимаетесь, и заинтересовать собой собеседника; возможно ему когда-нибудь понадобятся ваши услуги.

5. У вас всегда должны быть при себе ваши визитные карточки. В течение дня вы встречаетесь и разговариваете со многими людьми. После разговора, даже случайного, предложите собеседнику свою визитку со словами: «Возможно, вам когда-нибудь понадобятся мои услуги. Обращайтесь, и я с удовольствием вам помогу». Кстати, эти же слова можно написать на обратной стороне вашей визитной карточки.

6. Ваши визитные карточки должны быть оригинальными, чем-то отличающимися от других. На них (кроме, естественно, имени, фамилии и данных для связи) может быть ваша фотография или какой-то другой запоминающийся рисунок, оригинальный слоган, дружеское (но не фамильярное) обращение к человеку, в руки которого попала ваша визитка, и так далее.

7. Составьте и постоянно обновляйте список ваших перспективных клиентов; пусть это будет только 5 – 10 клиентов, но проводите с ними активную работу по превращению их в покупателей.

8. Вы отдыхаете где-то в отпуске в прекрасном месте. Что вам мешает отправить оттуда красивые открытки с видами этого места вашим потенциальным клиентам (естественно, их адреса вы должны захватить с собой)? В тексте вы можете в шутливой форме написать, например, так: «Сейчас я отдыхаю в этом чудесном месте и жалею, что здесь нет Вас. Но через N дней я возвращаюсь, и если вам понадобятся мои услуги, мы сможем встретиться для обсуждения».

9. Огромные возможности в поиске клиентов предоставляет интернет. Если у вас есть свой вебсайт, организуйте информационную рассылку, в которой публикуйте статьи, полезные для вашей целевой аудитории. Статьи могут быть ваши, или ваших клиентов. Отправляйте рассылку по электронным адресам ваших клиентов, или зарегистрировавшимся на сайте.

10. Будьте дружелюбными с людьми. Ни при каких обстоятельствах не переходите на оскорбительный тон в разговоре с любым человеком. Возможно, завра он придёт к вам в офис как клиент. Станет ли он после грубого разговора вашим клиентом?

11. Если в вашей фирме работает несколько человек (если нет – то роль компаньонов могут выполнять члены семьи), устраивайте один раз в неделю (или месяц) в одно и то же время «мозговой штурм» по поиску и привлечению новых клиентов. Каждый член группы должен представить свое предложение и принять участи в обсуждении других предложений. Намечаются сроки реализации выбранных предложений и, по возможности, ответственный из членов группы. Результаты выполнения обсуждаются на следующем "заседании".

12. В своей категории бизнеса создайте систему обслуживания, которая в комплексе удовлетворяла бы все потребности покупателя. Например, агент по продаже/покупке недвижимости предлагает также финансовые  и юридические услуги, техническую инспекцию. Он может предложить хороших специалистов по ремонту и перепланировке недвижимости, дизайнера и так далее. По желанию клиента и его заданию весь комплекс работ может выполняться под единым руководством. Все это привлечет и заинтересует клиентов, ведь у многих из них нет времени (или желания) заниматься этим самостоятельно.

13. Ассоциируется ли название вашей фирмы с теми услугами, котрые вы оказываете? Если нет -  подумайте, не стоит ли поменять название. Ведь клиент чаще всего ищет не конкретную компанию, а фирму, которая может решить его проблемы.

14. Всегда демонстрируйте, где это возможно, масштабы продаж товаров (объемы предлагаемых услуг). Это будет говорить о значимости вашей фирмы на соответствующем рынке. Именно поэтому агенты по продаже недвижимости в своей рекламе часто приводят перечни не только имеющейся недвижимости, но и уже проданной.

15. Если вы хотите быть успешными в своей категории бизнеса, постоянно следите за деятельностью ваших конкурентов. Конечно, все ваши шаги в этом направлении должны быть только легальными. Следите за рекламой конкурентов, прайс-листами, рекламными брошюрами, изменениями на их сайтах. Быстро реагируйте в своей деятельности на новшества, вводимые конкурентами.

16. Воздействие на клиента должно быть совокупным: разнообразие товаров (услуг), наличие гарантий и скидок, хорошее обслуживание, качество и сроки выполнения обязательств, удобство оплаты и еще множество других мелочей, которые в сумме определяют, станет ли данный клиент вашим покупателем.

17. Всегда спрашивайте у клиента о сроках выполнения заказа. И если заказ будет выполнен качественно и раньше намеченного срока, данный клиент может стать не только вашим постоянным заказчиком, но и порекомендует вас своим знакомым и друзьям.

18. Всегда ли вы приходите вовремя на назначенную встречу, всегда ли вы готовитесь к этой встрече для четкого разговора, всегда ли вы укладываетесь в выделенное для встречи время? Если нет, то вы рискуете потерять этого клиента. Дорожите временем!

19. Постоянно заботьтесь о своей репутации. Активно реагируйте на критические замечания, компенсируйте потери ваших покупателей, возращайте деньги за некачественные услуги. В итоге вы только выиграете от появления новых клиентов, поверивших в действительно высокую вашу репутацию.

20. Если вы сможете четко обозначить какую-то проблему для людей в области вашей деятельности, даже, если они ранее не замечали эту проблему, у вас обязательно появятся новые клиенты.

21. Не пренебрегайте отзывами, рекомендациями ваших довольных клиентов в своих рекламных материалах. Это просто делать в интернет-рекламе, где посетитель сайта может самостоятельно сделать соответствующую запись. Не стыдитель попросить об этом потребителя ваших услуг. Но хороший отзыв должен быть настоящим, искренним. Упоминание об отзывах целесообразно ставить также в печатной рекламе (газеты, журналы, листовки).

22. Ограниченно используйте для привлечения новых клиентов различные бонусы, скидки, если таковых не имеют ваши постоянные клиенты. Помните, что постоянные клиенты стали почти-что вашими друзьями и изрядно приносят вам прибыль из года в год. Так может быть их тоже поощрить какой-то скидкой?

23. Некоторые бизнесмены, для приобретения новых клиентов,  практикуют «веерные» звонки по телефону (сами или нанимают отдельных людей), используя телефонную книгу или газеты. Практика показывает, что такой вид приносит слишком маленький положительный эффект. Кроме того, он связан с возможными неприятностями в виде жалоб респондентов. Поэтому звонить необходимо только вашим имеющимся клиентам с вашими новыми предложениями или поздравлениями их с каким-то событием. Такое напоминание о себе способствует сохранить клиента как постоянного партнера.

24. Будьте уверенны в самом себе и источайте эту уверенность среди окружающих. Вы обязанны быть успевающим, и тогда клиенты потянутся к вам.

25. Новые клиенты могут появиться только при наличии хорошей рекламы ваших услуг  (товаров). Поэтому выделяйте на это определенную часть бюджета. Реклама должна быть постоянной. Это, как костер, который потухнет, если не подбрасывать в него веток.

 

ПОДПИСАТЬСЯ НА НАШИ НОВОСТИ
Введите e-mail чтобы получать наши новости

Universe Tour

Алексей Ревичев Certified Home Inspector, Insured

Тимошина Нина, Nina Timoshina at spravka.ca - купля продажа домов, кондо, инвестиции, рент жилья  





Ernst Ashurov, Эрнст Ашуров - riminal defence, уголовное, гражданское, семейное, иммиграционное и коммерческое право.

WeCanFinancial - Small Business Loans

Кац Вадим
Кац Вадим  




Михаил at spravka.ca  

Михаил
Моделевский

Финансовый помощник


СОКОЛОВА НАДЕЖДА - ЛОГОПЕД, НОРМЫ И НАРУШЕНИЯ РЕЧЕВОГО И ЯЗЫКОВОГО РАЗВИТИЯ

ПЕТЛАХ СВЕТЛАНА - независимый страховой брокер

Find us on Facebook!      Follow us on Twitter!
Spravka.ca - Russian Canadian Business Directory- Бизнес справка Канады.
Обьявления, полезные статьи, новости, аналитика, курсы, работа в Канаде, продажа недвижимости, юридческие и финансовые услуги ...
Копирование и репродукция всех материалов – исключительно с разрешения администрации сайта Spravka.ca
© Copyright 1996-2017 D&T Inc | All Rights Reserved | Web design SEORepublic.ca
Internet Marketing - SEORepublic.ca