Главная страница
Справочник Торонто
Торонто
Бизнес справочник  Канада,  объявления Торонто
Недвижимость по справедливости.
Недвижимость по справедливости. Критически рассмотрены положения из уже принятого правительством Онтарио Плана «Справедливое жилье» и планов на будущее. Это введение налога на покупку недвижимости иностранцами, слежение за переуступкой контрактов, введение налога на пустующие дома, контроль размера арендной платы и др. Что здесь справдливо, а что не очень для жителей Торонто? Читать дальше>>>

Астрология выбора благоприятного времени.
Астрология выбора времени. В Ведической астрологии большое значение уделяется выбору благоприятного времени для начинания каких-то дел, например, для свадьбы, хирургических операций, покупки дома, зачатия ребенка и так далее. Каждый день недели соответствует определенному начинанию. Читать дальше>>>

Продажа своего дома. Сборник статей.
Продажа своего дома. Продажа и покупка недвижимости – одно из наиболее распространенных мероприятий в мире бизнеса, о чем свидетельствует огромное количество агентов по продаже недвижимости в любом городе. И хоть сейчас рынок недвижимости в Канаде «горячий», можно ожидать скорого затишья, поэтому необходимо делать предварительную подготовку дома для успешной его продажи. Читать дальше>>>

Гуманная педагогика Часть 3
Гуманная педагогика Ч.3 Подсознание ребенка - это дорожные знаки судьбы, это его будущее. Вы можете быть самым любящим отцом или мамой. Но если вы не понимаете великой силы слов, вы не можете дать своим детям ничего, кроме зла, горя и неудач. Прежде, чем наказать ребенка, задайте себе три вопроса... Читать дальше>>>

Гуманная педагогика Часть 2
Гуманная педагогика Ч.2 Верьте в своих детей. Говорите вашим детям, что независимо от их школьных успехов, они у вас совершенно особенные. Школа и оценки придут и уйдут, а родители будут любить детей всегда. Важно учить детей не бояться ошибок. Ошибки - это демонстрация инициативы. И самое главное: быть личным примером для ребенка.Читать дальше>>>

Воспитание детей
Воспитание детей В воспитании детей нужна гармония мужской и женской энергии. Мать воспитывает дочь, а отец - сына. Но в первую очередь родители должны воспитывать себя. Дети - это как ксерокопии. Они копируют все, что увидят. Если между родителями отношения хорошие, то с большой вероятностью можно ожидать такие же отношения в будущих семьях их детей.Читать дальше>>>

Что необходимо знать при самостоятельной продаже дома
Самостоятельная продажа дома Вы должны понимать, что продажа своего дома без агента по недвижимости не всегда приводит к успешному завершению сделки. Ведь если вы садитесь без прав за руль автомобиля, никто не может гарантировать безопастность поездки. Однако, Вы решили продавать самостоятельно. Тогда хотя бы выполняйте следующие элементарные правила.Читать дальше>>>

Гуманная педагогика. Ч.1
Гуманная педагогика. Ч.1? "Имея доступ в сказочный дворец, имя которому - Детство, я всегда считал необходимым стать в какой-то мере ребенком. Только при этом условии дети не будут смотреть на Вас, как на человека, случайно проникшего за ворота их сказочного мира." Эти слова известного педагога В.А.Сухомлинского актуальны и сейчас.Читать дальше>>>

О важности паузы
558   Printer

Сегодня я хочу начать разговор о нескольких вещах в продажах, связанных так или иначе со временем – с паузами, со своевременностью, с выбором момента. Этот аспект редко освещается в книгах о продажах или в тренингах продаж – и вот пришло время для этого разговора.

Правильная длительность паузы

Представьте себе: Вы пришли в компьютерный магазин и рассматриваете приглянувшийся Вам ноутбук. «На сколько часов хватает заряда батареи?» – спрашиваете Вы у продавца. Он озадачен, он не знает, он обещает проверить и через два-три дня сообщить Вам.

Держу пари, Вы будете крайне недовольны такой нерасторопностью продавца, поскольку Вы ожидали немедленного ответа.

А теперь представьте себе другую ситуацию. Вы – консультант по маркетингу или финансовый аналитик. Клиент подумывает, не нанять ли ему Вас для составления для него стратегического плана. «Как Вы полагаете, какие шаги мне следует предпринять для выхода из финансового кризиса?» – спрашивает он.

Вы заранее предполагали, что клиент задаст этот вопрос и подготовились к нему. И Вы немедленно отвечаете: «Во-первых, Вам следует... Во-вторых, я бы рекомендовал... В-третьих, стоит подумать о...» Однако вместо того, чтобы похвалить Вас, клиент недовольно кривится, и в итоге Вы так и не получаете заказ.

В чём тут дело? В зависимости от того, насколько сложен наш вопрос, мы ожидаем короткой или длинной паузы на обдумывание ответа. И оказываемся удивлены, а то и недовольны, если наши ожидания нарушаются.

На простой вопрос мы рассчитываем получить ответ сразу. Если мы спрашиваем «Сколько будет два плюс два», мы ожидаем ответа тотчас же, и если собеседник задумается хоть на пару секунд, мы заподозрим его в умственной отсталости.

А вот если мы спрашиваем «Сколько будет сто шестьдесят пять плюс двести пятьдесят восемь», то немедленный ответ «423» мы воспримем с недоверием, и даже можем предположить, что человек брякнул наугад первое, что пришло в голову. Поскольку ожидаем паузы хотя бы в пять-десять секунд на вычисления в уме. И даже после того, как мы проверим ответ и убедимся, что он верный, у нас будет большое искушение сказать, что человеку просто посчастливилось угадать правильные цифры.

Вот если человек поднимет глаза к потолку, беззвучно зашевелит губами и лишь после этого ответит «423», мы с лёгкостью поверим, что он и правда всё подсчитал.

Так вот, вопрос о батарее ноутбука относится к разряду лёгких. Мы предполагаем, что продавец знает свой товар, что наш вопрос его не затруднит – и поэтому ожидаем быстрого ответа. А вот вопрос об антикризисной стратегии представляется задавшему его человеку заведомо сложным – и поэтому немедленный ответ будет им восприниматься как поспешный, необдуманный. И потому не вызывающий доверия. «Разве мог собеседник за несколько секунд всё продумать и принять во внимание все нюансы моего бизнеса? Да нет, конечно! И значит, грош цена его словам...»

И наоборот, пауза на раздумья (иногда в несколько минут, а иногда в несколько дней или даже недель) придаст Вашему ответу вескость, поднимет его ценность в глазах клиента.

Поэтому во время переговоров, коммерческой презентации, консультации и т.п. имеет смысл оценивать сложность вопросов. И если вопрос представляется сложным – не спешите отвечать на него, даже если у Вас есть готовый ответ. Сперва подумайте, будет ли немедленный ответ плюсом или минусом в глазах собеседника? Воспримет ли он готовность отвечать немедленно, без раздумий, как признак глубоких знаний или же, наоборот, как поверхностность и нежелание вникать в детали? Иной раз лучше не спешить с ответом, а сказать: «Мы тщательно это проверим, проконсультируемся с нашими экспертами – и дадим ответ через две недели»

Если же Вы пришли со своей домашней заготовкой и поспешили озвучить её – как минимум, обоснуйте наличие у Вас готового ответа: «Как только была назначена встреча, мы сразу предположили, что Вас может интересовать этот вопрос, и поэтому наши ребята поработали над тем, чтобы подготовить ответ на него. И вот к каким выводам мы пришли...» Тогда ответ будет выглядеть обоснованным, а не взятым с потолка.

Кстати, по тому же принципу часто назначаются и сроки на работу. Если мы говорим, что какая-то работа займёт два часа, клиент автоматически предполагает, что это работа несложная, пустяковая, и стоить должна копейки – даже если на самом деле эти два часа над ней будет в поте лица трудиться целая команда экспертов. И наоборот, если мы говорим, что какая-то работа займёт три дня, она воспринимается как более сложная – и цена на неё может быть назначена куда выше, даже если на самом деле два из этих трёх дней документы проводят на почте или просто на полке в шкафу.

Поэтому бойтесь обесценить свой ответ или свою рекомендацию спешкой, а свою работу – небольшим сроком её выполнения.

Оригинал статьи - http://digest.subscribe.ru/marketing/sales/n431084449.html

ПОДПИСАТЬСЯ НА НАШИ НОВОСТИ
Введите e-mail чтобы получать наши новости

Кац Вадим
Кац Вадим  




WeCanFinancial - Small Business Loans

Ernst Ashurov, Эрнст Ашуров - riminal defence, уголовное, гражданское, семейное, иммиграционное и коммерческое право.

Стоматологическая клиника City Dental Виктория Клитовченко at spravka.ca  




Alex and Deanna Novik Financial - MORTGAGE И ФИНАНСИРОВАНИЕ ДЛЯ ВСЕХ

Бударин Игорь
Бударин Игорь  

Бударин Игорь
Исключительный сервис, выгодная сделка при купле-продаже недвижимости !!!


Фридман Алекс
Alex Fridman Алекс Фридман - канадско-израильский адвокат в Торонто Канада spravka.ca  



Тимошина Нина, Nina Timoshina at spravka.ca - купля продажа домов, кондо, инвестиции, рент жилья  





Михаил at spravka.ca  

Михаил
Моделевский

Финансовый помощник


ПЕТЛАХ СВЕТЛАНА - независимый страховой брокер

СОКОЛОВА НАДЕЖДА - ЛОГОПЕД, НОРМЫ И НАРУШЕНИЯ РЕЧЕВОГО И ЯЗЫКОВОГО РАЗВИТИЯ

Find us on Facebook!      Follow us on Twitter!
Spravka.ca - Russian Canadian Business Directory- Бизнес справка Канады.
Обьявления, полезные статьи, новости, аналитика, курсы, работа в Канаде, продажа недвижимости, юридческие и финансовые услуги ...
Копирование и репродукция всех материалов – исключительно с разрешения администрации сайта Spravka.ca
© Copyright 1996-2017 D&T Inc | All Rights Reserved.
Internet Marketing - SEORepublic.ca